서비스 이용약관

게시일: 2026년 10월 23일

1. 운영자와 서비스

(주)아이즈컴(이하 “회사”)은 중고 전자기기의 예상 매입가 조회와 매입 신청 서비스를 제공합니다. 회원과 비회원 모두 신청할 수 있으며, 접수번호로 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 회사의 연락처는 010-5913-2031입니다.

2. 예상 매입가와 최종 매입가

화면에 표시되는 금액은 이용자가 입력한 기종·상태 등에 따른 예상 매입가입니다. 입고 후 검수 결과에 따라 최종 매입가가 달라질 수 있습니다. 회사는 변경 사유와 최종 매입가를 안내하고 판매자의 동의를 받은 후 매입을 진행합니다. 판매자가 동의하지 않으면 변경된 금액으로 매입하지 않습니다.

3. 신청과 검수

판매자는 정확한 기종·상태·연락처·수거 주소를 알려야 합니다. 회사는 제품 입고 후 영업일 기준 1~2일 이내 검수를 목표로 하며, 추가 확인 등으로 지연되면 진행 상황을 안내합니다. 기기 상태와 구성품, 계정 잠금 여부에 따라 매입이 불가능하거나 가격이 조정될 수 있습니다.

• 스마트폰·태블릿: 계정 잠금, 분실·도난 등록, 직권해지·미납 상태, 사설 수리·개조 흔적, 전원·메인보드·액정 불량, 침수·파손 등
• 게임기: 네트워크 이용 제한, 임의 개조·불법 펌웨어, 전원·메인보드·디스크 드라이브·영상 출력 불량, 본체 파손, 구성품 누락 등. 발송 전 계정과 주기기 등록을 해제하고 초기화해 주세요.
• 컴퓨터 부품: CPU 핀·접점 손상, 기판 균열·탄 흔적, 복구가 어려운 임의 개조 등
• 공통: 가품, 분실·도난, 계정 잠금, 침수 및 심한 파손 등

위 사유가 매입 불가에 해당하는지 가격 조정에 해당하는지는 실제 검수 결과와 복구 가능 여부를 확인하여 개별 안내합니다.

4. 매입 거절과 반송 비용

회사는 비용 부담 사유와 확인 결과를 판매자에게 안내합니다. 귀책 사유가 확인되지 않은 배송 사고나 분쟁은 일방적으로 판매자에게 부담시키지 않고 사실관계를 확인하여 협의합니다.

5. 무응답과 반송 실패

회사가 검수 결과와 최종 매입가 또는 매입 불가 사유를 안내한 뒤 판매자가 3영업일 이내 회신하지 않으면, 회사는 재안내 후 반송을 진행할 수 있습니다. 착불 반송은 판매자 부담 사유가 확인된 경우에 한하며, 사유·예상 비용·발송 예정일·반송 주소를 미리 알립니다. 안내가 도달하지 않았거나 주소를 확인할 수 없으면 발송하지 않고 연락을 계속합니다. 무응답을 최종 매입가에 대한 동의로 보지 않습니다.

반송품이 배송 실패로 회사에 돌아오면 회사는 재배송 또는 직접 회수 방법을 안내하고 제품을 보관합니다. 연락 및 처리 내역을 기록하며, 무응답이나 보관기간 경과만을 이유로 제품을 폐기하거나 임의 처분하지 않습니다.

6. 수거·취소·입금 관련 문의

수거 일정·지역, 신청 취소, 검수 결과 이의 제기 및 입금 일정은 신청 단계와 진행 상황에 따라 안내합니다. 별도 합의되지 않은 비용이나 불이익을 일방적으로 적용하지 않습니다. 문의는 010-5913-2031로 연락해 주세요.

7. 회사 정보

상호: (주)아이즈컴 · 대표자: 심명우
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